Besonderer Service für besondere Kunden

Starthilfe für Ihren Wagen

Wenn Ihre Batterie mal nicht so recht will, geben wir Ihnen gerne Starthilfe - damit es wieder richtig rund läuft.

Dieser Service kostet Sie im Stadtgebiet Kassel 12,00 €. Mitglieder des ADAC erhalten diesen Service kostenlos, wenn wir über den ADAC angefordert werden.

Schlüssel-Service

Deponieren Sie Ihren 2.-Schüssel anonym und sicher bei uns. In einem Umschlag, versehen nur mit Ihrem Passwort und der Sicherheitsabfrage, lagert Ihr Schlüssel für den Fall der Fälle bei uns. Müssen Sie unseren Service in Anspruch nehmen, berechnen wir Ihnen die Zustellung nach dem gültigen Taxitarif der Stadt Kassel. Die Übergabe erfolgt nur nach erneuter Legitimation durch Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses. Für das Sicherheitsdepot zahlen Sie einmalig 15,00 EUR.

Koffer-Service

Wir sind Ihnen gerne beim Tragen Ihres Gepäcks behilflich, und zwar kostenlos. Geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte an, dass Sie unseren Koffer-Service in Anspruch nehmen möchten. 

Kindersitze

Selbstverständlich verfügen unsere Fahrzeuge über Kindersitze. Sollen Kinder in unseren Taxis befördert werden, geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte an, um wie viele Kinder in welchem Alter es sich handelt. 

Nichtraucher

Sie sind Nichtraucher und wünschen ein rauchfreies Fahrzeug? Teilen Sie es uns bei Ihrer Bestellung bitte mit, wenn Sie ein Fahrzeug wünschen, in dem während Ihrer Beförderung nicht geraucht wird.  

Vorbestellungen

Gerne nehmen wir Ihre Vorbestellung für ein Taxi entgegen. Nennen Sie unseren Disponenten Datum, Uhrzeit und Adresse und der Wagen steht pünktlich zur gewünschten Zeit vor Ihrer Wohnungstür.
Unsere Fahrzeuge werden selbstverständlich mit einem zeitlichen „Vorlauf“ zu Ihrer Adresse geschickt.
Sollte es also schon (bis zu 10 Minuten) früher bei Ihnen klingeln, will der Fahrer Sie nicht hetzen, sondern Ihnen lediglich signalisieren, dass das vorbestellte Taxi eingetroffen ist und vor Ihrer Tür bereit steht. Lassen Sie sich also dadurch nicht aus der Ruhe bringen - es genügt sich zur gewünschten Zeit zum Fahrzeug zu begeben.

Beschwerden - Falls Sie einmal nicht zufrieden sind

Vermeiden Sie Diskussionen mit dem betreffenden Fahrer. Zahlen Sie Ihre Fahrt ganz normal, lassen Sie sich aber eine vollständig ausgefüllte Quittung geben. Diese sollte mindestens enthalten: das Datum, den Fahrpreis, die zurückgelegte Fahrstrecke, die Konzessionsnummer des Taxis.

Die Konzessionsnummer können Sie auch von innen und außen am Fahrzeug erkennen. Es ist das gelbe Schild (mit schwarzer Zahl), das im rechten Bereich der Heckscheibe angebracht sein muss.

Ihre Beschwerde richten Sie bitte entweder an die Genehmigungsbehörde:

Stadt Kassel
Ordnungsamt
Kurt Schuhmacher Str. 25

34117 Kassel

ODER RUFEN SIE UNS EINFACH AN!

Wir gehen jeder Beschwerde nach und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Tel. 88111 oder 770066